Actitud

Valoración (explícita o implícita, consciente o inconsciente) que un individuo hace de una marca y que precede a la intención de compra. La actitud se compone de tres elementos: percepción, valoración e intención, y puede ir de posiciones negativas a positivas pasando por posiciones neutras. La actitud positiva hacia una marca suele preceder a una intención positiva de compra de esa marca; igualmente una actitud negativa hacia una marca suele provocar la no intención de compra de la misma.